כך תשפרו את מהירות האתר שלכם

מהירות אתר אינטרנט עסקי, היא במידה רבה נקודה קריטית. זאת, מאחר שמהירות איטית מדי תבריח לקוחות ותפגע בדירוג האתר בתוצאות החיפוש. הפתרון? בנקודות המפתח הבאות:

שכירת שרת

שכירת שרת היא חלק מהדרך הנפוצה, שבה עסקים "מעלים לאוויר" אתר אינטרנט. לגישה זו, מעבר ליתרונותיה השונים, יש למעשה השפעה גם על מהירות האתר. באמצעות שימוש בשרת וירטואלי בענן, שספק השירות מתחייב לגבי זמינותו וביצועיו, מקבלים "ראש שקט" לגבי היבטים אלה.

להקל על האתר

זמינות עמודי האתר וטעינתם היעילה מהשרת עצמו, זה עניין אחד. אבל היבט אחר, הוא מה נטען. בדומה למהירות הסעת מטענים ליעד, רכב המשא עשוי להיות מצוין, אבל האם מעמיסים עליו עופרת או נוצות? מטען כבד או קל? בכדי שה"מטען" של האתר לא יפריע לביצועים, צריך לצמצם את נפח האלמנטים השונים שכלולים בו. למעשה, לא מדובר רק בכך, אלא בקשת של נקודות טכניות, שמביאות לכך שקל יותר לשרת לטעון את דפי האתר.

תכנון טוב

כתזכורת למה שאמור להיות מובן מאליו, נציין כי תכנון טוב של האתר מראש, יצמצם מאוד צורך בשיפורי מהירות מיוחדים. מדובר בשני היבטים מרכזיים: תכנון מהיבט עסקי ותכנון מהיבט טכני. מההיבט העסקי, אתר מתוכנן היטב יתמקד רק בעיקר ויוכל לממש זאת, בצורה מינימליסטית. זאת, בשונה מאתר ללא "מיקוד", ללא הגדרה ברורה ומצומצמת של מטרותיו העסקיות. במצב כזה, עלולים להכניס לאתר יותר מדי דברים, באופן שיכביד טכנית ויבלבל את הגולשים. ברמה הטכנית, גם כן חיוני תכנון טוב מראש, כיצד לממש את המטרות העסקיות מהאתר, בצורה מינימליסטית. נזכיר, שמינימליזם כזה, מתאים גם מהיבט החיסכון הכספי בהשקעה באתר וגם מהיבט עיצובי (כיום מקובל עיצוב מינימליסטי ו"נקי" יחסית).

התאמה לסמארטפונים וטאבלטים

התקני המחשוב הנייד חזקים כיום מתמיד. עם זאת, הם לא תמיד חזקים כמו מחשבים שולחניים והדבר עשוי להפריע למהירות טעינת אתרים על גביהם. משמעותי אפילו יותר, עשוי להיות היבט התקשורת – תקשורת סלולארית או WiFi, שמאטה את העבודה מול רשת האינטרנט. כמובן, להתקנים אלה יש גם מגבלות של גודל צג וגודל מקלדת. השורה התחתונה היא, שכיום סטנדרטי וחשוב ביותר, להתאים אתרים עסקיים גם למחשוב נייד.

איך תשפרו את מהירות האתר שלכם

עזרי האצה

בתחילת ימיו, האינטרנט היה עניין איטי מאוד. בהדרגה, התאפשר לגלוש באינטרנט במהירויות שגדלו מאוד. למרות זאת, עניין מהירות טעינת האתרים לא נפתר במלואו. הסיבה לכך, היא שהאתרים עצמם הפכו עם השנים ליותר ויותר "כבדים". התרחב השימוש בתמונות. בהמשך הופיע וידאו פה ושם, ככה בקטן ואולי בשחור לבן וברזולוציה נמוכה. לבסוף, יש לנו כיום סרטונים שמתנגנים אוטומטית בכניסה לאתר ובגדול. כך שישנו עדיין אתגר משמעותי, בכל הנוגע לטעינת האתרים. כמובן, היכן שיש צורך, מופיעים גם פתרונות. וכך, הופיעו בהדרגה טכנולוגיות מיוחדות לנושא האצת התקשורת. עקרון מרכזי בהם הוא רעיון ה"מטמון" – שמירת המידע שיש להעביר לגולשים, ב"מקום אחר". למה הכוונה? ייתכן מצב, שבו השרת לא תמיד עומד בעומס. הפתרון: אוסף שרתים שמטפל בכך ביחד. כאשר אחד מהם עמוס מדי, האחרים מסייעים. הדבר מתבטא למשל במה שידוע בשם CDN (Content Distribution Network או Content Delivery Network). דוגמא נוספת לגישה זו, היא שמירת חלק מהמידע אצל הגולש עצמו (מנגנון Cache).

לסיכום

אין כיום סיבה לגיטימית, לכך שאתר עסקי "יזחל" באופן שוטף ובטח לא בזמנים שבהם ביצועיו חיוניים במיוחד. הידע והפתרונות ישנם וצריך רק להשתמש בהם בחוכמה.

הקמת חנות אינטרנטית: המדריך המלא

כיום אין כלל שאלה האם להקים אתר באינטרנט, אך כן יש שאלה כיצד להקים אתר יעיל שיענה על המטרה, ופה אתם מוזמנים לקבל מספר תשובות חשובות שלא רק ימנעו טעויות, אלא ימנפו את האתר לכיוון הרצוי, כך שאם גם אתם מבקשים לסגור עסקאות ולגלות על כך רק בבוקר ואם גם אתם רוצים שהאתר יתעלה על זה של המתחרים, אתם מוזמנים ללמוד מספר דגשים חשובים:

שיתוף פעולה

ראשית נציין שאתר איכותי צריך להכיל מספר דברים: עיצוב מותאם, תוכן ענייני, מערך התמצאות נוח וממשק סגירת עסקה מזמין, כאשר בין היתר נדרשים להתייחס לאמצעי תשלום, כשמומלץ לעשות זאת בעזרת סליקת כרטיסי אשראי. נשמע כמו הרבה דברים שדורשים התייחסות? בהחלט, ועל כן רבים בוחרים להעביר את המושכות לחברה שמתמחה בבניית וקידום אתרים, אם כי מראש נציין שאין תחליף לשיתוף פעולה מלא בין השניים.

שנתחיל מההתחלה?

שנתחיל? רצוי לבצע סקיצה ראשונית של האתר, ולו מבחינת מבנה, קטגוריות ותתי קטגוריות, כאשר לכל אורך הדרך הקו המנחה הוא ליצור רכישה כמה שיותר אינטואיטיבית עבור הלקוח. המלצה? חלקו בהתאם לנושאים, גילאים, תקציב ומבצעים. לאחר מכן יש להתחיל ולהזין נתונים, קרי מוצרים, אפשרויות בחירה (למשל מידה וצבע), אופציה של זכוכית מגדלת, סרטון הדרכה וכדומה.

נעים להכיר

היום בעידן של הקנייה המקוונת ללקוח חשוב להבין מול מי הוא עומד ועל כן אין לוותר על דף אודות, בו מוטב להעניק נימה מעט אישית. מה עוד? הוסיפו תקנון, מדריך שימוש, עמודי תוכן מורחבים, תיאורים קצרים וכדומה. מבחינת עיצוב הוסיפו לוגו, ביחרו שפה עיצובית (והיצמדו אליה) ותשחקו עם תבניות עיצוב עבור יצירת באנרים.

קראו גם את הכתבה שלנו: המוצרים שעדיף להזמין באינטרנט ולא לקנות בחנות

הקמת חנות אינטרנטית

Money Time

פה מצוי לב האתר, ועל כן חשוב להבין כיצד מסייעים ללקוח המתלבט ללחוץ על כמה כפתורים ולסגור עסקה. מה עושים? שואפים שהלקוח יבצע סליקה אוטומטית שמתבצעת באמצעות חיבור ישיר בין חברת האשראי לחנות האינטרנטית, ואף ניתן להיעזר בפייפאל, מה שמאפשר ללקוח לסגור עסקה במינימום מאמץ – מבלי להזין בכול פעם מחדש את פרטי האשראי.

העסקה נחתמה החבילה נשלחה

בין היתר הכרחי לדאוג לאמצעי השילוח ופה נהוג להציע ללקוח כמה אופציות, ולו בכדי שיחוש שהוא מקבל מענה כמה שיותר אישי. שנרחיב? האופציה הראשונה הינה הבסיסית ביותר והיא מושתת על שימוש בדואר ישראל, ועבורה המחיר יהיה קבוע. אופציה נוספת שמוטב לקחת בחשבון היא איסוף עצמי מהחנות הפיזית, ובנוסף נהוג לשחק עם עלות המשלוח האישי בהתאם לעלות הרכישה, כאשר נהוג להצהיר שמעל מחיר מסוים המשלוח ללא עלות. כמו כן, לפני שקובעים מחיר, רצוי להתחשב בארבעת הפרמטרים הבאים: משקל, יעד, מחיר והדחיפות שבה המשלוח מתבקש להגיע. פה נציין טיפ נחמד: תגלמו את מחיר המשלוח במחיר הסופי של המוצר והציעו ללקוח משלוח "בחינם" – מחקרים מראים שטריק זה עובד נהדר.

מעקב

ממש כפי שהלקוח מבקש ללמוד אודות החברה והמוצר שאותו הוא רוכש באופן מקוון, כך הוא גם רוצה לדעת מה מצב המשלוח, ועל כן חשוב לידע אותו באמצעות מייל מעקב מסודר, כזה שבין היתר כולל תיאור פריט, מחיר, תאריך רכישה וסטטוס הזמנה.

זורקים חכה

העובדה שהלקוח מגיע לאתר לא אומרת שלא יכולנו "לתפוס" אותו עוד לפני כן, ועל כן בהתאם למאפיינים של קהל היעד רצוי להבין באלו אפיקים דיגיטליים רצוי לשווק, משמע אל תחסכו בקידום האתר בגוגל, בפייסבוק וכדומה, ואל תימנעו משימוש בפיתויים (למשל קופונים). מה עוד? כל הזמן תחשבו כיצד ניתן להקל על הלקוח לסגור עסקה, הן מבחינת התמצאות וכדאיות, והן מבחינת אמינות ואבטחת מידע. בהצלחה!

טכנולוגיות חדשות במסכי הטלוויזיה

מסכי הטלוויזיה של היום מציעים הרבה יותר ועל כן אם גם אתם עומדים לרכוש אחד, אתם מוזמנים להתעדכן ובהתאם לקבל החלטה, כאשר מראש נציין שמגוון פרמטרים משחקים תפקיד מרכזי, ועל כן שווה להכיר את התמונה השלמה.

שחקנים מובילים

ראשית נעסוק בהבדל שבין מסכי LED למסכי OLED – שני מסכי טלוויזיה מתקדמים! תוהים מה באשר למסכי פלזמה? ובכן הם כבר בקושי מיוצרים. שנרחיב? ובכן מסכי LED  מבוססים על תצוגה של גביש נוזלי ויש בהם תאורה אחורית שמאירה את סך הפיקסלים. במקביל, מסכי OLED מבוססים על אור אורגני והם נשענים על טכנולוגיה אחרת לגמרי, טכנולוגיה שבה כל פיקסל מפיק תאורה ייחודית משלו. מהי המשמעות? איכות התמונה מעניקה תוצאה שונה בכל אחד מסך הנדבכים, אך לצד העובדה שחלק מהיתרונות נזקפים לטובת מסכי LED, נציין שרוב היתרונות תומכים במסכי OLED.

OLED מול LED

לצד הנאמר, התחרות בין שני סוגי המסכים עדיין קיימת ועל כן על כל אחד להבין מה נכון עבורו, ופה נעזור לכם לקבל החלטה בכך שנציין שמסכי OLED הם גם מובילים אך גם יותר יקרים. מבחינת בהירות, מסכי LED מובילים, אם כי נתון זה אינו מספיק משמעותי, במיוחד כשבמבחן הכהות מסכי OLED מובילים, וזאת כי ביכולתם לשלוט על פיקסלים בודדים, עובדה שמסייעת לייצר כהות מרשימה. כמו כן, גם במבחן הניגודיות מסכיOLED  זוכים – פרמטר משמעותי ביותר. מה בנוגע לרזולוציה? שני הסוגים מציעים איכות טובה באותה הרמה.

מסכי טלוויזיה

מסכי QLED

מסכי QLED או בשמם המקצועי קוואנטום דוט LED נעזרים בפילם משולב נאנו קריסטלים, כאשר אלו פולטים קשת רחבה של צבעים, כך שהתמונה מאוד צבעונית ומייצרת בהירות איכותית ללא תופעת לוואי שנוגעת למריחה. מכאן שאופציה זו מציגה הן פלטת צבעים מקסימאלית והן בהירות שגבוהה פי 3 מהבהירות שמאפיינת מסכים רגילים. כמו כן, מסכים אלו לרוב הולכים יד ביד עם שכלולים נוספים, קרי היכולת להזרים תכני וידאו ישירות למכשירים הניידים.

פחות עבה יותר שווה

לצד טכנולוגיות שנוגעות לבהירת ורזולוציה, גם קיימים משתנים שנוגעים לעובי המסך, ובמקרה זה כמה שפחות נחשב יותר טוב, עובדה שהובילה את חברת LG לעצב את סדרת מסכי העילית W7 , שלא בכדי מכונה "מסכי טפט". מסכים אלו אינם עוברים את העובי של 2.6 מ"מ והם מותקנים ישירות על הקיר ללא שום רווח, כך שהתוצאה מרשימה ומדמה תמונה, שלא לומר טפט אינטראקטיבי. מה לגבי המחיר? בהחלט יקר!

סדרת סוני XBR

עוד שכלול מבוסס מסך LED מיוחס לסדרת הפרמיום מבית סוני XBR. סדרה זו תומכת במעבד תמונה מאוד מתקדם ובטכנולוגיית HDR. כמו כן, מסכים אלו מציעים רמת קונטרסטיות מאוד מרשימה (פי 10 מהמוכר) והמעבד חולק תכונות משותפות עם מעבד של פלייסטישן.

שווה לחכות!

לבסוף נציין שלא מעט קורה בתחום המסכים, ואף לא מעט ניסויי איכות מבוצעים על חשבון האוכלוסייה העמידה, זאת שאינה חוששת לנסות כל המצאה חדשה ולשלם תמורתה מחיר מלא. עם זאת נעניק טיפ נוסף, ונציין כי מסך הטלוויזיה עשוי להיות חלק נהדר מעיצוב הסלון, כך שיש לקחת זאת בחשבון.

מיתוג לסטארטאפ: מה חשוב לדעת?

מיתוג הוא היבט קריטי להצלחת סטארטאפ. זאת, משתי סיבות עיקריות לפחות. האחת, היא שמדובר בעסק חדש וחלק ניכר מהעסקים החדשים נכשלים (גם אם זה עסק מתחום וותיק ונפוץ). הסיבה השניה לקריטיות המיתוג, היא שסטארטאפ הוא מעצם טבעו, עסק שמנסה למכור "משהו" חדש וייחודי. לכן, קריטי האופן שבו מציגים אותו (את הסטארטאפ וגם את המוצר או השירות שהוא מפתח ומוכר). מה חשוב לדעת, על מיתוג לסטארטאפ?

תפיסה כוללת

המיתוג לסטארטאפ, חייב לצאת מנקודת מבט כוללנית ולבוא לידי ביטוי בצורה רחבה. מחד, ידוע עניין "נאום המעלית" – היכולת להסביר מילולית את מה שהסטארט אפ עושה, בקצרה ובאופן שרלבנטי לשומע. מאידך, גם אלמנט שולי לכאורה כמו לוגו לעסק, עשוי להשפיע על מיתוג ועל סיכויי ההצלחה. לכן, משתלם להשקיע הרבה בהחלטה על אסטרטגיית המיתוג. לאחר שזו גובשה, את המימוש בשטח אפשר לעתים לבצע יותר בזול ובמהירות. לדוגמא: יש כלים חינמיים או בתשלום סמלי שדרכם אפשר לעצב לוגו, מבלי לשכור את שירותיו של מעצב גרפי. כעזר לכך, יש אתרים שמציעים השוואת כלים לעיצוב לוגו.

במה זה מתבטא?

מה נכלל במסגרת מיתוג, מעבר ללוגו? מיתוג עשוי לקחת בחשבון ולתת ביטוי, לאנשים שמאחורי החברה, ל"סיפור" המיוחד שלהם ושל המוצר או השירות שהם פיתחו או לתועלת מיוחדת שהם מספקים. אסטרטגיית המיתוג תתבטא באלמנטים עיצוביים וטקסטואליים, שיוצגו בצורה עקבית במקומות הרלבנטיים השונים (אתר החברה, פעילותו ברישות חברתי, פרסומות או סלוגנים).

קצת קונטקסט

מה זה בכלל מיתוג? קודם כל נבהיר, שהמונח מותג עשוי להתייחס לא רק לחברה, אלא גם למוצר ספציפי או אפילו לאדם. הפעם בכל אופן, אנחנו מתמקדים ספציפית בעסקים מסוג סטארטאפ. "מיתוג" היא ההגדרה של מה שאותו עסק מעוניין לשדר כלפי הציבור. אלה יהיו מסרים, שאמורים להיות תואמים לתכונות הבולטות של הישות שממתגים. אם מדובר בסטארטאפ למשל, יהיה מדובר לרוב על חדשנות ופריצת דרך. המיתוג עשוי להתייחס גם לערכים, דוגמת תרומה לחברה. המיתוג הוא הגורם הבסיסי שמשפיע על התדמית, שהיא האופן בו הציבור תופס את המותג המדובר. התדמית בפועל, עשויה כמובן להיות שונה מהמיתוג אליו מכוונים, אם למשל המיתוג שהוגדר לא תואם למציאות – למשל מוצר באיכות נמוכה שמוצג כאיכותי במיוחד. זה לא יעבוד.

לא כמו כולם?

סטארטאפ חייב להיות שונה ממתחריו בכדי להתבלט. זאת, מאחר שחברות אלה פועלות לרוב בתחומים חדשניים, שזוכים לחשיפה רחבה בתקשורת ומושכים מתחרים רבים. לכן מעבר למותג ולתדמית, חשוב לקחת בחשבון גם את מה שמכונה "מיצוב", שהוא השוני של החברה ביחס למתחרים – איפה היא ממוצבת, בתמונה הכללית של שוק זה. היא עשויה למשל להיות בולטת רק לנישה ספציפית של לקוחות, אבל שם להיחשב למובילה. מהיבט תדמיתי, היא עשויה להיות ממוצבת כיוקרתית ויקרה יחסית.

לסיכום

חשוב ביותר לסטארטאפ, להתעמק ולהשקיע בנושא המיתוג. טיפול איכותי בכך, ישפר משמעותית את סיכוייו, להפוך רעיון טוב להצלחה מסחרית.

המוצרים שעדיף להזמין באינטרנט ולא לקנות בחנות

כולם קונים כיום מוצרים באינטרנט ולכולם ברור מהם היתרונות. עם זאת, יש דברים שמוטב לרכוש רק לאחר שמודדים, נוגעים, מריחים ובוחנים מול המראה. מכאן שבהחלט יש דברים שמוטב לרכוש באופן אינטרנטי ומנגד יש כמה דברים שמוטב לרכוש באופן מוחשי, אם כי הגבולות לא פעם מטושטשים ולכל אחד עשויה להיות רשימת לבטים מעט שונה. שנרחיב?

משנים הרגלים

לא מעט אנשים רגילים שאם הם מבקשים לרכוש מוצר מסוים, הם עורכים סקר בשוק, מוצאים אתר שממנו מומלץ לרכוש ובודקים מספר פרמטרים משלימים (קרי משלוח בחינם וביקורות של לקוחות) ופשוט מבצעים הזמנה ועוקבים אחריה באמצעות בחינת המיקוד בדואר ישראל. עם זאת, פה אנו באים לומר שאין לפעול על אוטומט, אומנם כן מוטב שתשוו, תתלבטו, אתרו את המיקוד שלכם ותצאו מרוצים, אך נקודת המוצא צריכה להיות שונה, משמע לפני שממהרים להיכנס לאתר ולבצע רכישה, תעצרו לבחון מדובר בפריטים נחוצים שחוסכים לכם את זמן ההגעה לחנויות והשוואת המחירים.

מפתה מטעה

כיום הגענו למצב שלהרבה אנשים נשמע מוזר שצריך לפנות זמן ולהגיע פיזית לחנות, אך פה נציין שעבור לא מעט סיטואציות מדובר בחלופה עדיפה, גם אם כיום ישנה מדיניות החלפה נוחה במרב האתרים. מדוע? ובכן לא פעם אנשים חושבים שהם יודעים מהי מידת הנעליים שלהם, אך בפועל מסתבר שהנעל שהוזמנה אינה באמת נוחה או מתאימה. לא פעם החולצה נראית מדהים על הדוגמנית, אך כשהיא מגיעה מגלים שהיא כלל לא מחמיאה. לא פעם כלי למטבח נראה מגניב ונוח אך כשמחזיקים אותו ביד מגלים שהוא כלל לא ארגונומי. לא פעם אנשים רוכשים משחק לילד אך כשהוא מגיע מגלים שהאיכות שלו ממש ירודה. לא פעם מזמינים ערכת סבונים, אך בבית מגלים שהניחוח כלל לא נעים וכדומה.

מבחן הנדנדה

מהי המסקנה המתבקשת? שתמיד לפני רכישה יש לבחון עד כמה רצוי להחזיק ביד את המוצר. אם התשובה מתנדנדת בין הכרחי לשולי, אז בהחלט תבחרו באופציה הקלה (תרכשו באופן מקוון), אך אם ברור לכם שכל חוסר התאמה, ולו המזערי ביותר, יוביל למסירת הפריט (או לזריקתו לפח) ואם המוצר עולה יותר מעשרה שקלים, הרי שמוטב לוותר, כי גם אם המחיר מאוד נמוך, אין זה נכון להמר ובטח שאין זה חינוך ראוי עבור הילדים.

מוצרים שמגיעים עם אחריות יצרן

לא מעט מוצרים נמכרים דרך הרשת במחירים הרבה יותר נמוכים, אך יחד עם זאת הם אינם מגיעים עם אחריות יצרן, משמע אם יש בעיה לא יהיה אל מי לפנות ופה מצויה סכנה לא קטנה, ולו כי תאלצו לפנות למעבדה פרטית. במקרים מעין אלו מוטב להימנע מלהמר שלא יקרה כלום למוצר, משמע הרבה פעמים מראש מוטב לשלם יותר, ובמיוחד כשמדובר במגוון כלים טכנולוגיים, קרי משאבה, טלוויזיה וכדומה. שנסכם? אם מדובר במוצר שהשימוש בו אינו אמור להיות חד פעמי ואם יש זמן לקפוץ לחנות – ביחרו בחנות שמשלמת ארנונה!