חברות סלולר הן מטבען חברות גדולות יחסית, בעלות פעילות מורכבת למדי. הן עובדות עם מספר רב של לקוחות ומציעות שירותים אשר חייבים להיות זמינים ברצף ולתפקד ברמה גבוהה. ניהול מוצלח של חברה מסוג זה לא יכול להתבצע לאורך זמן ללא תוכניות איכותיות, מבחינת קביעת והשגת יעדים ומסיבות נוספות. זו היא סקירה קצרה של כמה היבטים מעשיים לכך. וגם – מי יוכל לסייע לחברות כאלה בגיבוש תכנית עסקית וביישומה?
לקדם את הניהול לרמה הבאה
לא קל לגבש אסטרטגיה ותוכניות אסטרטגיות, להגדיר מטרות ולהשיג אותן. אם עושים זאת ביסודיות, הדבר מחייב לא מעט השקעה וחברות רבות לא מתפנות לכך. זאת, בגלל לחצם של תנאי הסביבה העסקית, אשר מחייבים "כיבוי שרפות" מתמיד ומלחמת הישרדות בשוק שבו פועלים, ברמה הבסיסית ביותר. במקרה כזה, כל המשאבים מופנים פשוט להישרדות. לא פנויים להתייעלות של ממש, על בסיס תכנון יסודי. במצב כזה, צמיחה והובלה עסקית, הם לעתים עניין של מזל ובכל מקרה, לא מובטח שהחברה תתמיד בהם. למי שמתעניין בכך, רצוי מאוד לקרוא ביסודיות מידע נוסף על תוכנית עסקית. מדובר על נושא מורכב ורחב למדי. בינתיים, תקראו כאן בהמשך הסבר בסיסי על כך. בגדול, תכנית עסקית הוא כלי וותיק ומוכר היטב בעולם העסקים. מיישמים אותו לעתים קרובות בארגונים גדולים כגון חברות סלולר, אם וכאשר רוצים לקדם את הניהול לרמה הבאה.
הגדרה בסיסית
תכנית עסקית היא תכנית מסודרת ורשמית של החברה, שבה היא מגדירה לעצמה מטרות אסטרטגיות. התוכנית מספקת תיאור מדויק של המצב הנוכחי, קביעת היעדים אליהם רוצים להגיע והתעמקות בהיבטים מרכזיים, של מה שדרוש בכדי להשיג זאת. היא עשויה להיעזר לשם כך, בין השאר במודלים עסקיים מסייעים כגון SWOT – תיאור יתרונות העסק (Strengths), חולשותיו (Weaknesses), הזדמנויות שהשוק מציב בפניו (Opportunities) ולעומתן איומים שונים שבפניהם הוא עומד מבחינה עסקית (Threats).
כמה דוגמאות ממחישות
תכנית עסקית לחברת סלולר תהיה מפורטת למדי. היא תכלול למשל התייחסות לנקודות כגון:
- ניתוח הסביבה העסקית – חייבים להבין היטב ובצורה ריאליסטית, את הסביבה העסקית שבה פועלים. חברת סלולר עשויה להיות טובה מאוד, אך הצלחתה תהיה תלויה לא רק בכך, אלא גם ברמת מתחרותיה. שרות חדש שמשיקים עשוי להיות רעיון מצוין, אך אם המתחרים מציעים שרות שחופף לכך יותר מדי, הדבר עשוי להפריע. אולי כן ואולי לא. מה שבטוח – חייבים לנתח נקודות כאלה, להבין את הסביבה העסקית היטב ורק אז לקבל בהתחשב בכך החלטות.
- הבנת הלקוחות – חשוב ביותר לנתח ולהבין את לקוחות החברה למיניהם. אם לא מבינים בדיוק למי פונים, לא ניתן להציע להם מוצרים ושירותים שמותאמים להם בצורה אופטימלית. גם לא ניתן להבין לעומק, מדוע הם מצטרפים כלקוחות ומדוע הם עוזבים.
- בידול ומיצוב – חברה צריכה לדעת מה יתרונותיה שמבדלים אותה מהמתחרים ומה מיקומה בשוק. יותר מכך – מומלץ לקבוע מטרות בנושא זה ולהשיג אותן בסיוע תכנית מסודרת.
- תקציבים – מקורות המימון לפעילות השוטפת, לפיתוח עסקי ולקידום יוזמות חדשות.
מה מציעה חברת טרגו?
Targo consulting מציעה שירותי ייעוץ עסקי מתקדמים לעסקים, כולל לחברות בוגרות. כל לקוח מקבל יועץ מומחה של החברה, אשר יהיה ממונה על הטיפול בסיוע לו. כמובן, הייעוץ עצמו מותאם לכל חברה, על פי צרכיה המיוחדים ומצבה באותה נקודת זמן. במסגרת תהליך הייעוץ מתבצע ניתוח של עסקי הליבה של החברה, זיהוי של הזדמנויות עסקיות שונות שפתוחות בפניה, הכנת תכנית עסקית מפורטת ולאחר מכן גם ליווי בשלבי יישום התוכנית בפועל. אגב, טרגו פועלת בגישה של "סטארט-אפ רזה”, אשר מאפשרת צמיחה מואצת וצמצום עלויות.
לסיכום
חברה גדולה ומבוססת כגון חברת סלולר, בהחלט זקוקה לכלי חשוב זה, בכדי להצליח ואף לפרוח.