ניהול קשרי לקוחות, הוא כיום תחום משוכלל ביותר, בכל הנוגע לתשתיות המחשוב אשר מסייעות לכך.Holistic CRM היא דוגמה למערכת Customer Relationship Management, אשר כדאי להכיר בהקשר זה. מדוע? מה היא מציעה עבורכם, שחשוב ומעניין לדעת?
זול, יעיל, אמין
כיצד משלבים ניהול לקוחות מתוחכם, אמין ויעיל, עם עלות סבירה, אשר נוחה לעסקים בכל גודל? כיצד ממנפים את יתרונות שירותי הענן עבור תחום ה-CRM, עם החיסכון המשמעותי שטמון בהם עבורכם ויכולת הגישה מכל מקום, בכל זמן? כיצד משיגים זאת, תוך שמירה על זמינות וביצועים אופטימאליים? כאשר תשוו אפשרויות שונות, תגלו כי המערכת של Holistic CRM תוכל לסייע בכך ויותר. זאת, תודות לשילוב הניסיון והידע המקצועי של מומחי Holistic CRM עם היכולות המוכחות והידועות של פלטפורמת ZOHO CRM. מחד, זו מערכת עוצמתית בפני עצמה. מאידך, היא מתחברת היטב למערכות אחרות, כולל בין השאר אינטגרציה מובנית לגוגל אפס ולאאוטלוק. רשימת התכונות ארוכה למדי. הוליסטיק היא שותפה בכירה בישראל של חברת Zoho העולמית והיא אף תסייע לכם בהתאמת התהליכים העסקיים שלכם למערכת.
היתרונות הבולטים
למערכת CRM עוצמתית, יתרונות רבים עבור כל עסק (דבר ששירותים דיגיטליים לעסקים צריכים ומסוגלים לעשות). אם זו מערכת בענן, נוספים לכך לא מעט יתרונות חשובים. בעזרת פתרון מתקדם דוגמת Holistic CRM, תיהנו בין השאר מהיתרונות הבאים:
ניהול מרוכז ומסודר
תוכלו מעתה לנהל את כל הקשור בקשריכם עם הלקוחות, באופן מרוכז ומסודר במיוחד. תודות לכך, תזכו להתייעלות, מהירה ורחבה.
שליטה ובקרה
כעת, תודות למערכת זו, תוכלו לקבל תמונת מצב מהירה ומדויקת בכל עת. החלטות שתקבלו בעזרתה בהקשר הלקוחות וכל הקשור בהם, תהיינה חכמות ויעילות יותר.
מדידה והבנה
כדי לשפר, חייבים לבצע מדידות ולהתעמק בתוצאותיהן. בעזרת מערכת זו, תוכלו להתעמק בקלות בפרטי לקוחות שונים, בתהליכים עסקיים שאתם מבצעים מולם ועוד. באופן ספציפי, תוכלו בצורה כזו להבין טוב יותר את הלקוחות. זה הוא היבט, אשר עשוי להיות מפתח רב עוצמה להתייעלות עסקית.
שיפור הרווחים
כמובן, מערכת מסוג זה, תאפשר לכם להפיק את מרב הפוטנציאל להכנסה מכל לקוח. אתם תשיגו יותר עסקאות, תאספו יותר רווחים, תדעו באילו לקוחות משתלם יותר להתמקד ובאילו פחות וכן הלאה. כמו בתחומים אחרים בעסקים, גם בניהול קשרי לקוחות, התייעלות מובילה לשיפור הרווחים.
ניהול לידים משופר
באופן ספציפי, אחד ההיבטים טעוני השיפור ביותר בעסקים הוא נושא ניהול הלידים. Holistic CRM תאפשר לכם לייעל פעילות חשובה זו בדרכים רבות ולהפיק מכך את מרב התועלת.
השגת ושימור לקוחות
לקוחות הם מקור הרווחים ובשביל שיהיו לכם לקוחות, אתם צריכים לעשות היטב שני דברים – להשיג לקוחות ולשמור היטב על הלקוחות הטובים. מערכת CRM איכותית מסייעת בכך.
תמיכה בפעילויות שיווק
תמיכה ביוזמות כמו קמפיינים שיווקיים שונים ומבצעים או יוזמות אפסייל.
השורה התחתונה
מבחינת תועלות מערכת זו, השורה התחתונה היא אפקטיביות מכסימאלית. ניהול אפקטיבי, מחייב תשתיות מחשוב חזקות וגם מתוחכמות וזה מה שמציעה Holistic CRM. על גבי תשתיות CRM אלה ובעזרתן, תוכלו להבין היטב את המצב בעסק מבחינת הפעילות מול הלקוחות, להבין היטב את הלקוחות עצמם, לנתח הכול לעומק, לקבל החלטות מהירות, חכמות ומדויקות יותר ולהשיג את מטרותיכם העסקיות.
לסיכום
מומלץ לכל עסק שלא להישאר מאחור מול מתחריו. במילים אחרות – מומלץ להכיר את מצבו העדכני של תחום מערכות ה-Customer Relationship Management ובאופן ספציפי, להכיר את Holistic CRM.
